Motor de reservas
El huésped reserva en tu web. La noche entra al rack.
Motor de reservas para hoteles en México que venden directo: fechas, tipo, plan y pago en tu dominio. Sin copiar la reserva a una libreta.
Qué es un motor de reservas en la web del hotel
El motor de reservas es el buscador que vive en el dominio del hotel: check-in, check-out, adultos y niños, y un botón de buscar disponibilidad. No es un widget colgado de otra marca. El huésped ve tipos de habitación con galería, toma Solo habitación o un paquete marcado para web, aplica un código promocional si lo tiene y paga. Esa reserva es la misma que ve recepción en el PMS.
Está pensado para hotel boutique e independiente, más o menos 20 a 180 cuartos, que ya vende por teléfono, walk-in y web propia. Si hoy casi toda la ocupación viene de Booking.com o Expedia, dilo en la demo: todavía no hay channel manager.
De la fecha al pago, en tres pasos
Primero el huésped fija las noches y cuántos viajan. El sistema responde con tipos disponibles, no con un catálogo eterno. Segundo, abre el detalle: fotos de la recámara, descripción y planes. Tercero, checkout. Puede seguir sin crear cuenta o entrar a Mi cuenta. El correo de confirmación llega cuando la reserva queda hecha.
Los planes no son un menú inventado por la plantilla. El hotel marca qué se vende en web: Solo habitación, desayuno u otro paquete. Eso se define en el PMS, en español, junto con colores, logo y favicon para que la reserva se sienta de tu casa y no de un marketplace.
Pago en línea y cobro en recepción
En línea hay dos pasarelas: OpenPay(BBVA México) y Stripe. En el mostrador el hotel cobra con terminal, efectivo o transferencia. No prometemos Conekta, EVO ni Banamex. Tampoco un reembolso automático a la tarjeta si el huésped cancela en la web: el hotel lo hace a mano, como cuando alguien llama a recepción.
Mi cuenta y pre-checkin
El motor abre con reservaciones, Pre-Checkin, Facturación, crear cuenta e iniciar sesión. El huésped puede completar datos de llegada días antes (el valor por defecto es tres; lo configuras). Pre-checkin y autofactura CFDI también funcionan sin cuenta: código de confirmación más apellido. En Mi cuenta filtra confirmadas, check-in, check-out y canceladas. Si cancela en plazo, recepción se entera con una alerta.
Para quién es este motor
Para el hotel que quiere reservas directas en su dominio y que esa noche no se capture dos veces. No es un truco de visibilidad en Google. No sincroniza cupo con OTAs. Si ya tienes página institucional, se enlaza. Si no, el motor puede ser la web de reserva. En la demo de 30 a 40 minutos recorremos una búsqueda, una reserva de prueba y cómo llega al rack.
El motor, el PMS y el CFDI no se contratan sueltos. Si el encaje no es —por tamaño, por OTAs o porque buscas POS de restaurante— lo decimos en la llamada.
El mismo sistema, los otros dos pilares.
PMS
PMS hotel
PMS hotel México para boutique de 20 a 180 cuartos. Rack, check-in, housekeeping y night audit en español. La reserva web y el mostrador son el mismo dato.
CFDI
CFDI 4.0
CFDI 4.0 de hospedaje con IVA e ISH. El huésped se autofactura con código y apellido; el admin timbra y cancela. Solo la estancia, no el restaurante.
Preguntas
Lo que preguntan sobre motor.
¿El motor reemplaza mi página actual?
No hace falta tirar el sitio institucional. El motor de reservas es la web donde el huésped busca fechas y paga. Si ya tienes una página de marca, se enlaza al buscador. La raíz del motor es check-in, check-out y ocupantes, no un blog. Tener motor no te posiciona solo en Google; sirve para que quien ya te eligió reserve en tu dominio.
¿Qué ve el huésped al reservar?
Busca disponibilidad por fechas y adultos o niños, abre el tipo de habitación con galería, elige Solo habitación o un paquete que marques para web y paga. Puede usar un código promocional. El checkout es anónimo o con cuenta. Después llega el correo de confirmación; más tarde pueden crear Mi cuenta con los datos ya cargados.
¿Con qué se cobra en línea?
En la web el huésped paga con OpenPay (BBVA México) o Stripe. En recepción el hotel cobra con terminal, efectivo o transferencia. No usamos Conekta, EVO ni Banamex. El cobro en línea y el cobro en mostrador conviven: a veces la reserva queda para pagar a la llegada, según cómo lo configures.
¿Puede cancelar o hacer pre-checkin sin cuenta?
Sí. Pre-checkin y facturación también van con código de confirmación y apellido del titular, sin registrarse. La cancelación web respeta el plazo del hotel. El reembolso a la tarjeta no es automático: el hotel lo hace a mano y recepción recibe alerta de la cancelación. El login del huésped no es el del staff.
Demo
Treinta a cuarenta minutos. Motor, una reserva, un CFDI de prueba.
Recorremos la web del hotel, el rack y el wizard de facturación. Sin pitch de 90 minutos y sin precios inventados en esta página. Si el encaje no es, lo decimos en la llamada.
- Buscador de check-in y check-out, tipos con galería y una reserva de prueba.
- Check-in en el panel de operaciones y el mismo dato en el calendario de habitaciones.
- CFDI 4.0 de estancia con IVA e ISH.
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Te escribimos para agendar la demo de 30 a 40 minutos: motor, una reserva y un CFDI de prueba.